Antes a secretária atendia o telefone, redigia cartas no computador, geria a agenda e organizava eventos. Hoje em dia ela planeia reuniões, interage com os clientes, com vendedores e com o público em geral, etc.
A secretária moderna tem um papel cada vez mais ativo.
Para Nuno Fradique Vieira, diretor de IT da Sonae Com, antes uma secretária tinha um papel passivo, hoje já tem um papel mais ativo nas empresas.
Fonte: Excertos extraídos do artigo " As Novas Secretárias" , de
Maria João Alexandre, Executive Digest, Outubro de 2003
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